お値段がとてもお手頃だったので会社の古いPCの入れ替え用に2台購入しました。
購入後7ヶ月で一台が突然立ち上がらなくなり、ハードディスクの故障だとわかりました。
サポートセンターに電話したところ、
レノボ:「まず、ハードとソフトの切り分けをするためにリカバリーディスクで初期状態に戻してください。それで、ハード側の問題とわかれば修理対応します。」
との回答。
私:「リカバリーをしてしまうとハードディスクのクラスターなどの破損はわからなくなってしまうのでは?その場合、ハードディスクの交換などはどうなりますか?」
と質問したところ、
レノボ:「通常の検査をして異常が無いと判断された場合は何もせずに返却します。クラスタなどの破損履歴などはわかりませんのでこの対応になる可能性が高いです。」
詳しいやり取りは丁寧に受け答えしてくれましたが、要約すると以上のような内容でした。
時間も、惜しいので新しいハードディスクを自費で購入して修理対応することにしました。
安いのでサービスもこの程度なのは仕方ないのかもしれませんが、品質はThinkPadよりかなり落ちた印象で残念に感じました。
(会社で購入 kazz_isokawa 2012年02月15日) from Amazon Review

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