商品の更新も多く、画像も多いので、実物をネット上で見定めるにはいいところです。地方なので、ブランド物を購入するのに重宝しています。ファッションだけではなくインテリア、雑貨の商品も充実していて満足です。
（コービッチ　2014年03月01日）　
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ショップの数が多いです。発送料は、1万円以上買うと無料になります。支払いは、代引き、クレジット、コンビニ決剤、ヤフーウォレットです。商品は、シンプルな物がほとんどです。人気商品は在庫切れになります。店舗にいける方は、行った方がいいです。ネットでは売り切れ商品も手に入ります。
（友ちゃん　2012年09月14日）　
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地方に居る方はとても便利だと思います。
人気の商品はすぐに在庫切れになります。妥協してサイズが合わないものは
買わないほうが良いでしょう。
都内などに住んでいる方は直接ショップに行けば手に入ります。
（ぱんにゃんこ　2011年11月30日）　
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んーテレビCMで期待していたのですが、デザイン性のあるアイテムが少ないので残念です。
キャミや部屋着レベルの普段着だったらニッセンのほうが安いし・・・ということで普通にします。
（test id　2011年08月17日）　
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シンプルなデザインのものが多いですね。
デザインにこだわる人だと、ちょっと物足りない品揃えだと思います。
ノーマルなT-シャツとかカットソーとかを買うならいいと思います。
（あわクリーム♪　2011年07月26日）　
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特にこれといったトラブルもなく利用できています(運がいいだけなのかもしれませんが…)。
ショップまで行って売り切れということを考えると、自分のような田舎者には使い勝手のいいサイトだと思います。
（りゅーやん　2011年07月26日）　
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最低です。カスタマーサポートのレベルがとても低い。

ZOZOTOWNでは注釈もなにもなくメーカーの販売色名とあえて違う色名にしていて、注文したら思っているものと違うものが届きました。

返品の際、マニュアル的な一辺倒な対応をされ、送料負担させられました。
もう二度と使わない。
（圭介　2011年07月26日）　
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