那須塩原駅で利用しました。説明不足で態度が横柄。JR大手のせいかサービス対応が悪い。電車とのセットで安かろう悪かろうでした。車の質も他社に比べると悪いです。少し高くても他社を勧めます。
(wNcLfJ170812 2017年08月12日) 

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ナビに1年前に開通した高速道路のデータが入っておらず、またそのことについて事前説明がなく、知らないまま旧道を走って予定よりも2時間以上現地でのロスが発生。そのことについて苦情を申し立てるも、現場スタッフは自分ではわかりません。責任者は半笑いの謝罪のみで非常に不愉快な思いをしました。データが古かったことよりその後の対応が挙げればキリがないほど最低で、ナビが古いことは当たり前、そのことを知らいない私達が悪いような言い方や、ちょっと待ってくださいと営業所中に通され、40分待っても何もアクションがないので、私達は何を待たされているのか尋ねると、何のことですか?休憩しているだけと思っていました。貴方が中で待てと言いましたよねと言えば言いましたけど、というやりとり…。ここは本当に日本かと我が耳を疑うようなことばかりで、思い出してもめまいがします。非常に悪い以上の評価ができませんが、突き抜けて非常に悪かったです。
( 2015年07月06日) 

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JRの電車だったら駅で車を借りる事が出来ます。便利なのがいいです。ネットで借りる日場合は、正午までに連絡を入れると借りられます。ネット割引があります。カーナビが付いているのがいいです。電車を利用する人には嬉しいプランもあります。
(友ちゃん 2012年09月25日) 

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電車とレンタカーがセットで借りれるのは便利。でも、そんな長旅するチャンスはないからなー。車だけでも安いほうがいいや。
(ぽりん 2011年11月02日) 

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